Preguntas Frecuentes

¿Tienen un punto físico donde ir a recoger mi pedido?

  • No, somos una tienda virtual y todos nuestros pedidos serán entregados en la dirección del cliente.

¿Puedo agendar la entrega?

  • No, por el momento nuestra promesa de entrega es de 2 días después de guardado el pedido.

¿Cuánto tiempo se demora en llegar mi pedido?

  • 2 días después de ingresado el pedido.

¿Qué métodos de Pago tienen?

  • Para su comodidad, tenemos pagos contra entrega (Efectivo) y online (tarjetas débito y crédito o recibir un link de pagos desde la plataforma de pagos de Bancolombia – Wompi)

¿Es seguro pagar con tarjetas online?

  • Si, contamos con el respaldo de Wompi, la pasarela de pagos de Bancolombia.

¿Puedo pagar en efectivo?

  • Si, claro, en el momento de recibir tu pedido lo puedes pagar directamente al transportador.

¿Hacen envíos nacionales?

  • Temporalmente, nuestros envíos son únicamente dentro de la ciudad de Ibagué y poblaciones cercanas.

¿En que horario puedo hacer mis pedidos?

  • Puede realizar sus pedidos cualquier día a cualquier hora.

¿Cuánto cuesta el envío?

  • El envío tiene un costo de $5.000 en Ibagué.
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